بررسی نقش عناصر آمیخته بازاریابی در ارزش برند موسسات آموزشی

یک محصول زمانی دارای برند است که مشتریان در مورد محصول یاد گرفته باشند و در نتیجه اطلاعات مربوط به محصول در حافظه فرد ذخیره شده باشد. به وسیله نفوذ اطلاعات در افکار و احساسات مشتری، ارزش و احترامی که فرد برای که محصول قائل است افزایش می یابد. پس ارزش محصول زمانی که دارای برند است نسبت به زمانی که بدون برند است افزایش می یابد که این افزایش ارزش در واقع مربوط به ارزش ویژه برند است. زمانی که ارزش ویژه برند بالا می رود مشتریان رفتارهای مثبتی را نسبت به محصول خواهند داشت. پس یک شرکت می تواند بوسیله ایجاد برندی قوی موقعیت رقابتی و عملکرد مالی خود را ارتقا دهد. این تحقیق رابطه بین عناصر آمیخته بازاریابی و ارزش ویژه برند موسسات آموزشی را بررسی می کند. جامعه آماری پژوهش زبان آموزان موسسات آموزش زبان در سطح شهر رشت می باشد. نمونه مورد مطالعه در این تحقیق 302 نفر است. روش تحقیق پیمایشی بوده و برای جمع آوری داده های این تحقیق از پرسشنامه استفاده شده است . سولات پرسشنامه در دو بخش به ترتیب سوالات آمیخته بازاریابی خدمات و سوالات مربوط به ارزش ویژه برند تنظیم شده است. برای تایید و برازش مدل و همچنین بررسی فرضیه اصلی تحقیق از روش معادلات ساختاری و برای سنجش فرضیه های فرعی از تحلیل رگرسیون استفاده شده است. پردازش حاصل از داده ها حاکی از آن است که خدمات آموزشی، فرآیند ارائه خدمات، افراد و ترفیع تاثیر مثبت و معناداری بر ارزش ویژه برند دارند و همچنین خدمات آموزشی موسسه به عنوان تاثیر گذارترین عامل در افزایش ارزش ویژه برند شناسایی گردید.